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입점업체(브랜드) 상품은 코오롱인더스트리 FnC부문 본사 배송(매장배송, 물류센터배송)과 입점 업체(브랜드)의 자체 배송상품으로 구성되어 있습니다.

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회원구매 시 배송비는 3,000원 (10만원 이상 무료) (도서,산간 일부 지역은 배송비가 추가됩니다.)

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교환/반품 안내

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1. 교환 & 반품시 주의사항

• 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.
• 상품은 착용한 흔적이 있거나, 상품tag가 손상된 경우 교환/반품/환불이 불가합니다. 교환시 맞교환은 불가능하며, 상품 입고 후 교환을 원하시는 제품으로 배송해드립니다.
• 교환 및 반품내역이 접수되지 않거나, 지정된 반송처로 반송되지 않을 시, 교환/반품/환불 절차가 지연되오니 양해 부탁 드립니다.

2. 교환 & 반품시 절차

교환 절차 안내

• 1. 구매하신 사이트"" 마이페이지"" 주문/배송 내역에서 직접 접수 또는 고객센터 접수. 고객센터:1588-7667
• 2. 업체에서 같이 동봉한 교환배송 안내가이드를 확인 후, 직접 택배사에 픽업 요청
• 3. 교환택배비 6,000원 선결제(고객이 배송비를 부담해야하는 경우에만 해당)
• 다량의 물품을 교환하는 등 예외적인 상황에서는 추가 배송비 발생할 수 있습니다.

반품 절차 안내

• 1. 구매하신 사이트"" 마이페이지"" 주문/배송 내역에서 직접 접수 또는 고객센터 접수. 고객센터:1588-7667
• 2. 업체에서 같이 동봉한 교환배송 안내가이드를 확인 후, 직접 택배사에 픽업 요청
• 3. 상품 검수 후, 반품택배비를 제외한 부분 취소 진행(고객이 배송비를 부담해야하는 경우에만 해당)
• 배송처: 경기도 이천시 부발읍 부흥로 135 로지스밸리풀필먼트 고백센터 4층
• 지정된 반송처로 반송되지 않을 시, 교환 및 반품 절차가 지연될 수 있습니다.
• 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 교환비용:6,000원, 반품비용: 6,000원(배송착오 및 제품 불량의 경우 제외)
• 다량의 물품을 반품하는 등 예외적인 상황에서는 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

3. 교환/반품이 가능한 경우

• 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내에 요청이 가능합니다.
• 상품을 미사용한 상태에서 반송하여 주십시오.
• 반송된 후 물류센터에서 반송확인 후 환불 및 교환처리 됩니다.

4. 교환/반품이 불가능한 경우

다음과 같이 상품이 사용/훼손된 경우에는 교환 및 반품이 되지 않습니다.

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